Preis: 585,– € / pro Person
ab 3 Personen
Praktische Erfahrung in der Anwendung von Jira.
Basiskenntnisse über Jira-Elemente (Workflows, Issue Types und Projektstrukturen).
Idealerweise haben Sie vorab unsere Schulung „Jira für Anwender“ besucht oder verfügen über vergleichbares Wissen.
Nach Abschluss dieser Schulung beherrschen Sie die optimale Konfiguration von Jira Service Management. Sie wissen genau, wie Sie intuitive Service-Portale und Kommunikationskanäle einrichten, um die Interaktion zwischen Kunden und Support-Teams effizient zu gestalten.
In unserer praxisnahen Schulung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Support kundenfreundlich und effizient gestalten – ganz ohne die hohen Kosten traditioneller Ticketsysteme. Sie lernen, wie Sie Jira Service Management durch No-Code-Konfiguration schnell einrichten und optimal anpassen. Nach dieser Schulung ist Ihr Team bereit, Kunden mit einer starken Wissensdatenbank und blitzschneller Unterstützung zu begeistern.
Diese Agenda dient als roter Faden für unser gemeinsames Training. Da uns Ihr Lernerfolg wichtig ist, passen wir die Schwerpunkte der Jira Service Management Schulung flexibel an die spezifischen Bedürfnisse und Vorkenntnisse Ihrer Teilnehmer an.
Unsere Schulung umfasst Praxis-Szenarien und Übungen. Diese geben Ihnen die Möglichkeit, Jira Service Management in einer geschützten Umgebung auszuprobieren und eigene Lösungen zu entwickeln. So wird die Schulung zum interaktiven Erlebnis mit maximalem Lernerfolg.
